Vos données, protégées.

1. Quelles données nous collectons

Lorsque vous utilisez le formulaire de réservation, le formulaire de contact ou l'assistant de discussion, nous collectons : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone/WhatsApp, et les détails de votre demande (dates, type de chambre, contenu du message).

2. Pourquoi nous les collectons

• Pour traiter et confirmer votre demande de réservation
• Pour répondre à vos questions
• Pour améliorer nos services et nos statistiques internes (visites anonymisées)

3. Qui a également accès à ces données

Nous ne partageons que les données strictement nécessaires avec :

• Stripe et PayPal — uniquement si vous choisissez de payer en ligne, pour traiter la transaction
• Google Analytics — statistiques d'usage anonymisées, si activé par l'hôtel
• Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

4. Combien de temps nous les conservons

Les données de réservation et de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et aux obligations comptables applicables, puis archivées ou supprimées.

5. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles à tout moment en nous contactant à ngodibakoko@gmail.com.

6. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (préférence de langue, session), et, si activé, des cookies Google Analytics pour des statistiques de visite anonymisées.